Politique de confidentialité

Chez Bagages Magasin, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web bagagemagasin.com.

1. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, détails de paiement lorsque vous passez une commande.
• Données de transaction : Historique d’achats, produits consultés, préférences de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées et durée des visites.
• Données de localisation : Pays/région pour adapter nos services et respecter les réglementations fiscales.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de sacs et accessoires de voyage
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions sur nos produits (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes sur les transactions internationales
• Respecter nos obligations légales en tant que boutique en ligne

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour traiter les transactions en toute sécurité
• Services de livraison pour expédier vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones asiatiques et régions reculées)
• Autorités légales lorsque requis par la loi française ou européenne

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
• Systèmes avancés de détection des fraudes

Nous ne conservons pas les détails complets de votre carte de crédit après le traitement de la transaction.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser les recommandations de produits (sacs à bandoulière, trousses de toilette, etc.)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.