Chez Bagages Magasin, nous nous engageons Ă rendre votre expĂ©rience d’achat aussi fluide et agrĂ©able que possible. Notre collection Ă©lĂ©gante et fonctionnelle est conçue pour les voyageurs exigeants qui recherchent style et praticitĂ© sans frontières.
Produits
Quels types de produits proposez-vous ?
Notre gamme comprend des accessoires de voyage soigneusement sélectionnés : sacs à bandoulière, fourre-tout, sacs banane, trousses de toilette, porte-monnaie, housses pour téléphone portable et appareil photo, ainsi que des sacs de voyage et sacoches élégantes.
Vos produits sont-ils adaptés aux voyages fréquents ?
Absolument ! Tous nos produits sont conçus avec des matériaux durables et une attention particulière portée à la fonctionnalité. Que vous voyagiez pour le travail ou les loisirs, nos accessoires vous accompagneront en toute élégance.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e (gĂ©nĂ©ralement dans les 1-2 jours ouvrables). Pour toute modification ou annulation, contactez-nous immĂ©diatement Ă [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.
Livraison
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables avec suivi détaillé.
Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50 € et plus, livraison en 15-25 jours ouvrables (suivi selon destination).
Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables avec suivi détaillé.
Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50 € et plus, livraison en 15-25 jours ouvrables (suivi selon destination).
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons dans la plupart des pays, avec une couverture prioritaire en Europe, AmĂ©riques, Afrique (capitales) et OcĂ©anie. Certaines zones reculĂ©es d’Asie et certaines Ă®les ne sont malheureusement pas encore couvertes. Contactez-nous pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© dans votre rĂ©gion.
Comment suivre ma commande ?
Pour la livraison standard, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi dès l’expĂ©dition. Pour la livraison gratuite EMS, le suivi dĂ©pend du pays de destination – certaines zones peuvent ne pas offrir cette fonctionnalitĂ©.
Dois-je payer des frais de douane ?
Pour les commandes hors Union EuropĂ©enne, des frais de douane peuvent s’appliquer selon la lĂ©gislation de votre pays. Ces frais sont Ă la charge du client. Nous dĂ©clarons toujours la valeur rĂ©elle des marchandises comme l’exige la loi.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner un article non utilisĂ©, dans son Ă©tat d’origine avec Ă©tiquettes. Les frais de retour sont Ă votre charge. Le remboursement est effectuĂ© sous 5 jours ouvrables après rĂ©ception et vĂ©rification de l’article.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Contactez-nous immĂ©diatement Ă [email protected] avec des photos du dommage. Nous trouverons ensemble la meilleure solution, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă votre question ? Notre Ă©quipe lyonnaise se tient Ă votre disposition pour vous guider. Contactez-nous Ă [email protected] – nous rĂ©pondons dans les plus brefs dĂ©lais.
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